Allgemeine Informationen

Telefonische Erreichbarkeit

Für Terminanfragen, Terminänderungen und organisatorische Anliegen nutzen Sie bitte unser Callcenter Montag bis Freitag zwischen 8:00–18:00 Uhr

Sie können uns auch einfach eine E-Mail schreiben. Die Bearbeitung erfolgt zeitnah und Sie entlasten unsere Rezeption.

Vor Ort sind nicht immer Terminvergaben oder Klärung von organisatorischen Anliegen möglich, da sich unsere Therapeut:innen während der Arbeitszeit ausschließlich Ihrer Behandlung widmen.

Bitte mitbringen

  • 1 großes und 1 kleines Handtuch oder ein schmales Spannbettlaken

  • Bei zusätzlicher Fango-Anwendung: ein weiteres großes Laken

  • Bequeme Kleidung (z. B. kurze Hose/Sporthose oder kurzes Oberteil), damit wir Sie fachlich korrekt und diskret – auch in der Bewegungstherapie – behandeln können

Ihr Erster Praxisbesuch

Bei Ihrem ersten Termin bitten wir Sie, 10–15 Minuten vor Behandlungsbeginn zu erscheinen, um das Anmeldeformular auszufüllen und ggf. Folgetermine zu vereinbaren.

Barrierefreiheit

Bitte beachten Sie: Unsere Praxis befindet sich im 1. Obergeschoss.
Es sind mehrere Treppenstufen zu überwinden, ein Aufzug ist nicht vorhanden.

Bitte kommen Sie ausschließlich mit vorher vereinbartem Termin in die Praxis.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis!

Wie kann ich meinen
Termin stornieren?

Damit wir Ihnen und allen PatientInnen eine optimale Betreuung und kurze Wartezeiten bieten können, arbeiten wir mit einem Terminbestellsystem.
Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, uns spätestens 24 Stunden vorher per E-Mail oder Telefon zu informieren – auch am Wochenende.

Gern können Sie Ihre Absage auch auf unserem Anrufbeantworter hinterlassen, dann versuchen wir diesen Termin anderen Patient:innen zu vergeben.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nicht rechtzeitig stornierte oder versäumte Termine gemäß §615 BGB privat in Höhe des ausgefallenen Honorars in Rechnung stellen.

Nachhaltigkeit in der Physiotherapie – unser Beitrag für die Umwelt

In unserer Praxis  steht nicht nur Ihre Gesundheit im Mittelpunkt, sondern auch der Schutz unserer Umwelt.

Seit 2011 setzen wir für die Reinigung von Laken und  Handtüchern ausschließlich ökologische Waschmittel der Firma Sonett ein – vollständig biologisch abbaubar, frei von synthetischen Zusatzstoffen und ohne Gentechnik.

Für Ihre Erfrischung steht Ihnen jederzeit gefiltertes Wasser aus unserem Carbonit-Wasserfiltersystem zur Verfügung – frei von chemischen Belastungen und Umweltgiften.

Ihre Gesundheit und unsere Umwelt liegen uns am Herzen – nachhaltig und verantwortungsbewusst.